Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů - Web

1. Ochrana osobních údajů na první pohled

Provozovatelé těchto stránek berou ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. Vaše osobní údaje zpracováváme důvěrně a v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů a tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

Správce údajů: Dritte Dimension Werk Sachsen UG (haftungsbeschränkt), Moritzburger Str. 58, 01689 Weinböhla, Německo

E-mail: info@ddw-sachsen.de

Jednatel: Mirko Döring

2. Hosting a technické zajištění (Shopify & netcup)

Náš webový obchod využívá služby dvou specializovaných partnerů k zajištění bezpečného a spolehlivého provozu:

E-commerce platforma: Náš obchod je technicky hostován společností Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2. patro, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irsko). Shopify poskytuje softwarovou infrastrukturu, která nám umožňuje prodávat naše zboží. Vaše údaje jsou zpracovávány na serverech Shopify, přičemž může dojít k přenosu dat do Shopify Inc. (Kanada) a Shopify Data Processing (USA). Smlouva o zpracování dat (Data Processing Addendum) je součástí naší dohody se Shopify.

Správa domény a e-mailová služba: Správa DNS domény a poskytování e-mailových schránek zajišťuje společnost netcup GmbH (Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe, Německo). Se společností netcup GmbH byla uzavřena smlouva o zpracování dat (AVV) dle čl. 28 GDPR.

Právní základ: Využití těchto poskytovatelů služeb se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na technicky bezchybném a bezpečném provozu).

3. Zpracování údajů v e-shopu

Zákaznický účet (registrace)

V našem obchodě si můžete vytvořit zákaznický účet pro usnadnění budoucích objednávek. Při registraci ukládáme jméno, adresu, e-mail a historii objednávek.

• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Svůj účet můžete kdykoli nechat smazat.

Platební styk

Nabízíme výhradně platbu předem bankovním převodem nebo platbu v hotovosti při osobním odběru. Neshromažďujeme ani neukládáme údaje o kreditních kartách ani data externích platebních služeb. Vaše bankovní spojení z převodů je uchováváno pouze v rámci zákonných povinností vedení účetnictví.

Doprava (Sendcloud)

Za účelem doručení a sledování zásilky využíváme přepravní platformu Sendcloud (Sendcloud B.V., Eindhoven, Nizozemsko). Vaše jméno a adresu předáváme společnosti Sendcloud k vytvoření přepravních štítků pro dopravce (např. DHL, DPD nebo Hermes). Vaše e-mailová adresa je předána ke sledování zásilky pouze tehdy, pokud to výslovně zvolíte v procesu objednávky (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Shopify Analytics (vlastní statistiky)

Využíváme analytické nástroje Shopify k získání statistických přehledů o používání našeho obchodu (např. počet návštěv, nejnavštěvovanější produkty).

• Rozsah: Zaznamenává se typ zařízení, IP adresa (zpravidla anonymizovaná) a interakce v obchodě.
• Účel: Optimalizace naší nabídky a analýza chyb.
• Právní základ: Oprávněný zájem na účelném uspořádání a zlepšení našeho online nabídky dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

5. Cookies a serverové log-soubory

Shopify používá technicky nezbytné soubory cookie (např. pro nákupní košík a bezpečnost přihlášení). Tyto jsou dle platných předpisů osvobozeny od povinnosti souhlasu, neboť jsou nezbytné pro provoz služby. Kromě toho jsou hostitelem automaticky zaznamenávány serverové log-soubory (IP adresa, typ prohlížeče, časové razítko) za účelem zajištění bezpečnosti systému.

6. Vaše práva

Máte kdykoli právo na:

• Přístup k údajům (čl. 15 GDPR) – k vašim u nás uloženým údajům.
• Opravu (čl. 16 GDPR) nesprávných údajů nebo výmaz (čl. 17 GDPR).
• Námitku (čl. 21 GDPR) proti zpracování vašich údajů na základě oprávněného zájmu.
• Právo na stížnost: Můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Pro zákazníky z České republiky je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

7. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte e-mailem: info@ddw-sachsen.de

 

Ochrana osobních údajů - Facebook

1. Správci údajů

Za provoz naší stránky na Facebooku jsou datově odpovědné dvě strany:

Provozovatel stránky: Dritte Dimension Werk Sachsen UG (haftungsbeschränkt), Moritzburger Str. 58, 01689 Weinböhla, Německo, E-mail: info@ddw-sachsen.de, jednatel: Mirko Döring

Provozovatel platformy: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (dále jen 'Meta').

V souladu s rozsudkem Soudního dvora EU (C-210/16) a GDPR jsme jako provozovatel stránky společně s Meta odpovědní za zpracování osobních údajů na této stránce (čl. 26 GDPR). Meta za tímto účelem zveřejnila dohodu o společné odpovědnosti (Page Controller Addendum), se kterou jsme jako provozovatel stránky souhlasili. Je dostupná na: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

2. Jaké údaje jsou zpracovávány?

Při návštěvě naší stránky na Facebooku nebo při interakci s ní zpracovává Meta následující údaje:

• Profilové informace (jméno, profilový obrázek, veřejné údaje), pokud jste přihlášeni
• Interakce s naší stránkou (lajky, komentáře, sdílené příspěvky)
• Technické údaje (IP adresa, informace o zařízení, typ prohlížeče, časové razítko)
• Zprávy, které nám zasíláte prostřednictvím Facebook Messengeru

3. Facebook Insights (statistiky stránky)

Meta nám jako provozovateli stránky poskytuje anonymizované statistické údaje o využívání naší stránky (tzv. 'Insights'). Tyto statistiky zahrnují např. dosah příspěvků, demografii návštěvníků a míru interakce. Neobdržíme žádné individuální osobní údaje – vyhodnocení probíhá výhradně v agregované, anonymizované podobě.

Účel: Optimalizace našeho obsahu a lepší porozumění naší cílové skupině.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na cílené komunikaci s naší cílovou skupinou). Zpracování dat pro vytvoření Insights provádí primárně Meta; nemáme na to přímý vliv.

4. Komunikace přes Messenger

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím Facebook Messengeru, jsou vaše zprávy a profilové informace zpracovávány společností Meta a zpřístupněny nám. Messenger využíváme výhradně k odpovídání na dotazy zákazníků.

Účel: Komunikace se zákazníky a odpovídání na dotazy.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (předsmluvní opatření / navázání smlouvy) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na přímé komunikaci se zákazníky).

Upozorňujeme: Facebook Messenger není šifrovaný komunikační kanál. Pro citlivé dotazy doporučujeme kontakt e-mailem: info@ddw-sachsen.de

5. Zpracování údajů společností Meta

Meta zpracovává vaše údaje na základě vlastních zásad ochrany osobních údajů, na které jako provozovatel stránky nemáme vliv. Informace o zpracování dat společností Meta naleznete na:

• Zásady ochrany osobních údajů Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Zásady používání souborů cookie: https://www.facebook.com/policies/cookies
• Nastavení ochrany osobních údajů vašeho účtu Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=privacy

Meta může také přenášet data do USA. Za tímto účelem Meta využívá standardní smluvní doložky (SCC) dle čl. 46 GDPR jako vhodnou záruku.

6. Vaše práva

Máte vůči nám a společnosti Meta následující práva:

• Přístup k údajům (čl. 15 GDPR) – k vašim u nás uloženým údajům (např. zprávy z Messengeru).
• Oprava (čl. 16 GDPR) nebo výmaz (čl. 17 GDPR) vašich údajů.
• Námitka (čl. 21 GDPR) proti zpracování na základě oprávněných zájmů.
• Právo na stížnost: Můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu. Pro nás je to Sächsischer Datenschutzbeauftragter (Saský komisař pro ochranu osobních údajů). Pro zákazníky z České republiky je příslušným orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.cz. Pro stížnosti vůči Meta je příslušný irský úřad pro ochranu osobních údajů (Data Protection Commission, Dublin).

7. Kontakt

info@ddw-sachsen.de

Pro dotazy týkající se zpracování dat společností Meta se obraťte přímo na Meta Platforms Ireland Limited nebo využijte kontaktní formulář Meta pro ochranu osobních údajů: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970