Všeobecné obchodní podmínky

§ 1 Oblast působnosti a poskytovatel

(1) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny objednávky prostřednictvím internetového obchodu společnosti: Dritte Dimension Werk Sachsen UG (haftungsbeschränkt), Moritzburger Str. 58, 01689 Weinböhla, Německo, E-mail: info@ddw-sachsen.de, jednatel: Mirko Döring

(2) Nabídka je určena výhradně koncovým spotřebitelům, kteří dovršili 18 let věku. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, jež nelze přičítat převážně její podnikatelské ani samostatně výdělečné činnosti.

§ 2 Volitelný zákaznický účet

(1) V rámci procesu pokladny máte možnost zřídit si osobní zákaznický účet. Registrace není pro nákup povinná; objednávky lze provádět i jako host.

(2) Zákaznický účet slouží k nahlížení do historie objednávek a správě vašich údajů. Jste povinni uchovávat své přístupové údaje (heslo) v tajnosti a chránit je před přístupem neoprávněných třetích osob.

§ 3 Uzavření smlouvy (systém Shopify)

(1) Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, nýbrž nezávaznou výzvu k objednávce.

(2) Kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" podáváte závaznou nabídku koupě.

(3) Smlouva vzniká teprve naším potvrzením objednávky e-mailem nebo dodáním zboží. Automaticky odesílané potvrzení o přijetí objednávky ihned po objednávce dokumentuje pouze přijetí objednávky a nepředstavuje dosud přijetí nabídky koupě.

§ 4 Zvláštnosti výrobků z 3D tisku

(1) Výrobní postup: Naše produkty jsou vyráběny individuálně metodou FDM (vrstvové tavení) nebo SLA (pryskyřicový tisk). Vzhledem k této technologii jsou viditelné vrstvové struktury, mírné povrchové nepravidelnosti nebo minimální zbytky podpůrných struktur (supportů) podmíněny procesem. Tyto znaky jsou technicky podmíněné a nepředstavují věcnou vadu.

(2) Vlastnosti materiálu: Používané plasty zpravidla nejsou odolné vůči teplu (nebezpečí deformace od cca 50–60 °C nebo přímým slunečním záření) a nejsou vhodné pro kontakt s potravinami, pokud to není v popisu produktu výslovně uvedeno jinak.

§ 5 Bezpečnostní pokyny (shoda s GPSR)

(1) Není hračka: Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou naše modely čistě dekorativními předměty, sběratelskými nebo demonstračními modely. Nemají certifikaci CE podle směrnice o hračkách.

(2) Upozornění: Produkty nejsou vhodné pro děti (zejména do 3 let). Hrozí nebezpečí udušení malými díly, které se mohou odlomit nebo spolknout.

§ 6 Ceny a doprava

(1) Platí ceny uvedené v době objednávky. Tyto ceny obsahují zákonnou daň z přidané hodnoty.

(2) Zásilky jsou doručovány dle naší volby prostřednictvím spolehlivých přepravců (např. DHL, DPD nebo Hermes). K tomu využíváme přepravní platformu Sendcloud. Vzniklé náklady na dopravu jsou zřetelně uvedeny v košíku a v objednávkovém formuláři.

§ 7 Platební podmínky

Nabízíme výhradně následující způsoby platby:

Platba předem bankovním převodem: Fakturovaná částka musí být uhrazena do 7 dnů na účet uvedený v potvrzovacím e-mailu.

Platba v hotovosti při osobním odběru: Platba proběhne při předání zboží na místě ve Weinböhle. Termín odběru je třeba předem domluvit.

§ 8 Právo na odstoupení od smlouvy a náklady na vrácení

(1) Spotřebitelům přísluší zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy. Podrobnosti naleznete v našem samostatném poučení o právu na odstoupení od smlouvy.

(2) Nesení nákladů: V případě odstoupení od smlouvy (pokud není vyloučeno dle odst. 3) nesete jako zákazník bezprostřední náklady na vrácení zboží.

(3) Vyloučení práva na odstoupení: Právo na odstoupení od smlouvy neplatí u smluv o dodání zboží, které není prefabrikované a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele.

(4) Konkretizace pro 3D tisk: Odstoupení je vyloučeno zejména u:

– Tisků podle zákazníkem zaslaných souborů (např. STL soubory).

– Personalizovaných modelů (např. s individuálními jmény, daty nebo specifickými barevnými kombinacemi na požádání).

– Změn měřítka nebo geometrie na výslovný pokyn zákazníka.

§ 9 Záruka a odpovědnost

(1) Platí zákonná záruční práva s přihlédnutím k procesně podmíněným znakům dle § 4 odst. 1.

(2) Ručíme neomezeně za úmysl a hrubou nedbalost. Za lehkou nedbalost ručíme pouze při porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti).

§ 10 Závěrečná ustanovení

(1) Platí právo Spolkové republiky Německo s vyloučením Vídeňské úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).

(2) Informace o spotřebitelském rozhodčím řízení: Nejsme povinni ani ochotni účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelskou rozhodčí institucí. Dbáme na to, abychom případné nesrovnalosti řešili přímo a dohodou se svými zákazníky.